Задумались о выводе своего бизнеса на рынок США или Европы?

Уверен, вы понимаете насколько это непростая и инвестоемкая задача. Ставки на контекстную рекламу на порядок выше чем в СНГ, а ТОПы поисковых систем заняты самыми трастовыми сайтами и чтобы с ними конкурировать — нужны годы.

Хотите сказать, что это слишком пессимистичный настрой? Нет, это реальность.

Но это ни в коем случае не повод сдаваться, нужно искать альтернативные пути развития:

  • более дешевые;
  • эффективные;
  • неиспользуемые конкурентами.

Об одном из таких методов мы и поговорим сегодня.

Думаю, вы уже знакомы с referr.ru — первым сервисом крауд-маркетинга в СНГ. Но мало кто знает, что мы также активно работаем с западными и европейскими рынками. Сегодня хотим поделиться опытом, который был накоплен за эти годы.

1. А есть ли крауд-маркетинг на западе?

Перед тем, как перейти к сути вопроса, давайте еще раз зафиксируем, что такое крауд-маркетинг.

Крауд-маркетинг — это рекламная кампания, которая проводится путем общения с целевой аудиторией в тематических сообществах (форумы, QA-сайты, комментарии под публикациями). Результатом является помощь человеку в его вопросе и оставленная ссылка в сообщении на продвигаемый сайт, либо привлечение внимание к профилю комментатора.

В СНГ тренд крауд-маркетинга активно растет:

а в мире все выглядит иначе:

Термин crowd marketing не используется в западном сегменте в привычном для нас понимании, но это не значит, что не используется сам метод, он просто разбит на отдельные ссылочные тактики:

  • forum posting/commenting/link building;
  • blog commenting/backlinks from blog comments;
  • backlinks from reddit;
  • backlinks from quora;
  • backlinks from q/a sites.

Разница между крауд-маркетингом и этими методами очень существенная. Цель крауд-маркетинга — дать ответ на вопрос пользователя и если уместно оставить ссылку. Цель ссылочных методов — получить ссылку.

Это разная философия при том, что используются абсолютно одинаковые инструменты.

Не переживайте, сейчас разберемся во всем детально 🙂

2. Решаемые задачи

Крауд-маркетинг — это инструмент, который может решать как маркетинговые, так и SEO задачи. В этой статье мы ранее описывали все стратегии крауд-маркетинга, они актуальны также и для западного рынка.

Для выхода на западный рынок крауд-маркетинг подойдет лучше всего для решения 3 задач:

  • тестирование MVP;
  • привлечение реферрального трафика;
  • создание динамики ссылочного профиля.

Сейчас рассмотрим каждый из них подробней.

2.1. Тестирования MVP (минимально достаточного продукта)

Любая идея является просто гипотезой до того момента, пока вы ее не проверили у ваших потенциальных клиентов.

Не всегда необходимо тратить месяцы на создание первой версии продукта, иногда достаточно краткого описания или его презентации, чтобы получить обратную связь.

reddit.com — самый большой в мире сайт вопросов/ответов. Если вы сумеете найти релевантную аудиторию внутри него, то вполне можете получить бесплатное исследование среди потенциальных клиентов.

Вот не самая удачная попытка:

Нет, вопрос задан корректно, описан подробно, но вот первый комментарий сразу дает понять, что с таргетингом ошиблись и в этой ветке, скорее всего, нужную обратную связь не получить.

А вот это уже достойный пример:

Вопрос явно попал в аудиторию и собрал немало детальных комментариев.

А разница всего лишь в том, правильно ли вы выбрали раздел на форуме и тему.

Пошагово:

  1. выбираете тематические форумы или разделы;
  2. описываете свою идею (если можете приложить презентацию или ролик будет отлично);
  3. обрабатываете комментарии, отвечаете на встречные вопросы.

Очень важно всегда проверять от кого пришел комментарий и насколько вы можете доверять мнению этого человека.

2.2. Привлечение реферрального трафика

Если у вас есть уже продукт и вы хотите привлечь клиентов, тогда вам необходимо заниматься классическим крауд-маркетингом:

  1. находите тематические ветки обсуждений;
  2. создаете аккаунт;
  3. помогаете людям разобраться в их вопросе и вставляете ссылки на ваш сайт, там где это уместно.

Мы не будем сейчас разбирать процесс пошагово, так как этому посвящена дальше вся статья:)

Запомните — главное помочь человеку разобраться в вопросе. Ваша экспертиза не останется незамеченной и пользователь перейдет на ваш сайт, чтобы ознакомиться с вашей деятельностью:

Реферральный трафик с высокой вовлеченностью, о чем говорят глубина просмотра и время на сайте.

Реферральный трафик с высокой вовлеченностью, о чем говорят глубина просмотра и время на сайте.

Если у вас хороший сайт и интересный продукт, то вероятность того, что это приведет к продаже — очень высока.

2.3. Создания динамического ссылочного профиля сайта

Если вы хотите получать органический трафик для вашего бизнеса, то необходимо обязательно работать над ссылочным профилем.

Постоянно положительная динамика говорит Гуглу о том, что сайт развивается, о нем говорят, значит можно ему доверять больше.

Ссылочный профиль с хорошей динамикой выглядит примерно так:

Крауд-маркетинг — один из самых дешевых и безопасных способов задавать такую динамику.

Какая средняя стоимость ссылки со статей на европейских и западных рынках?

100-300$, стоимость же одной крауд-маркетинговой ссылки — 8$. Разница в разы.

Важно! Не забывайте, что для построения действительно эффективного ссылочного профиля необходимо сочетать разные типы ссылок и работать комплексно.

Вы еще с нами?

Мы как раз добрались до самого интересного! Давайте продолжать...

3. Площадки для крауд-маркетинга

Существует 3 основных локации для публичного общения с пользователями. Давайте рассмотрим особенности каждой.

3.1. Комментарии под публикациями/видео

Это сильный инструмент для формирования узнаваемости в индустрии. Особенно, если вы работаете в узкой нише.

Экспертное комментирование позволяет вам выстроить позиционирование в глазах читателей и конечно же привлечь внимание к вам.

Пример №1 — комментарий без ссылки

Амит Адлер написал комментарий под постом Рэнда Фишкина, которые увидели тысячи людей:

те, кому импонирует мнение Амита перешли в его профайл, где есть ссылки на его сайт и социальные сети:

Пример №2 — комментарий со ссылкой

Процесс:

  1. находите тематические статьи или видео;
  2. обязательно свежие, либо до сих пор обсуждаемые;
  3. пишите интересный дельный комментарий, который вызовет обсуждение и привлечет внимание.

Как искать свежие тематические статьи, рассмотрено в этом видео:

Если вы хотите работать активно с комментариями под видео, то мы бы рекомендовали подписаться на главные тематические каналы и отслеживать их.

Это позволит вам писать комментарии в первых рядах и получать гораздо больший охват, нежели вы это сделаете через день или неделю.

3.2. Форумы

Несмотря на то, что социальные сети отняли часть трафика у форумов, все же они остаются одними из самых плотных комьюнити. А значит маркетологи не могут обходить их стороной.

Несколько рекомендаций, которые помогут вам работать с форумами более продуктивно:

  1. работайте на уровне тематической ветки, а не форума (на форуме бухгалтеров могут обсуждать автомобили и это нормально);
  2. не пытайтесь в каждом сообщении вставить ссылку на продвигаемый сайт, просто общайтесь и там где уместно ставьте ссылку;
  3. используйте картинки и видео для привлечения внимания к вашим сообщениям;
  4. не делайте ссылку центральным объектом сообщения, ссылка всегда лишь дополнение.

Поисковые конструкции, которые помогут вам найти нужные ветки обсуждения:

  • keyword + inurl:forum;
  • keyword + inurl:thread.

И не забывайте использовать сортировку по времени:

Эти простые шаги вам уже помогут находить свежие ветки на форумах и начинать работать.

...но прочтите гайд до конца, мы еще расскажем о том, как правильно оформлять аккаунт и общаться.

Для автоматизации упоминаний можно использовать онлайн сервисы по отслеживанию упоминаний:

Стоимость подобных систем не всегда оправдана при линкбилдинге на небольших объемах, но триал-версию рекомендуем протестировать.

3.3. Q/A сайты

В отличии от СНГ, на западном рынке очень популярны сайты вопросов/ответов и при этом они продолжают расти.

  • Самый крупный — reddit.com, с трафиком 1.7 миллиарда в месяц, он входит в 20 самых популярных сайтов в США и в 35 самых популярных в мире.
  • quora.com — второй по популярности, но динамика его роста впечатляет:
  • stackexchange.com — холдинг состоящий из 133 Q/A сайтов флагманом которых является stackoverflow.com — крупнейшее комьюнити разработчиков. Статистика за 2015 год впечатляет:
  • answers.yahoo.com — один из старейших игроков и на сегодняшний день имеет около 300 миллионов ежемесячной аудитории.
  • slant.co — узкопрофильный Q/A сайт о помощи в выборе товаров, отличная динамика:
  • gutefrage.net — немецкий сайт вопросов/ответов с более чем 1 миллионом посетителей в сутки.

И так далее. Сайты вопросов/ответов активно развиваются в разных регионах.

Как получить трафик и ссылки с Q/A сайтов?

Есть 2 основных варианта:

  1. Написать гайд и разместить его; у реддита есть такая возможность:

    Гайд на реддите
    Этот метод отлично позволяет вам продемонстрировать экспертизу, привлечь внимание к продукту и получить ссылку.

  2. Отвечать на вопросы — это главный метод работы с Q/A сайтами. При должной работе, один аккаунт может получать очень достойный охват:
    Но для этого нужно писать действительно очень профессиональные, развернутые, полезные комментарии:

    Обратите внимание на фото этих профайлов, об их оформлении мы поговорим ниже.

  3. Есть правда и третий метод, инициировать обсуждение, но это возможно при условии, что у вас уже есть некая сеть аккаунтов. Если есть существующий спрос, то рекомендуем работать с ним.Тем не менее, иногда без нового треда не обойтись:

Если вы хотите презентовать аудитории что-то новое, либо действительно этот вопрос еще не подымался на платформе, то будет уместно создать новую ветку, но только  один раз.

Если вы начнете создавать стартпосты и ставить там ссылку на один сайт, то ваш аккаунт просто забанят.

Например, как это было с amocrm:

Одинаковое сообщение со сслыкой было разбросано в разных сабреддитах, что и привело к удалению аккаунта.

Для того, чтобы не вызывать подозрений со стороны модераторов, не нужно использовать utm-метки:

либо ссылки типа bit.ly:

Обычные пользователи так не делают.

4. Сила профайла

Не на всех площадках есть хорошие возможности для заполнения профайла, но если они есть — используйте по максимуму.

Вот пример хорошего оформления профайла на реддите:

Нет возможности дать ссылку на свой проект, но можно ведь забрендировать свой профайл, почему нет?

Просто отлично!

Quora дает гораздо больше возможностей:

Ребята из Компетеры говорили, что привлекательное фото профайла — важная часть стратегии работы на Q/A сайтах, так как по ним больше кликают, а значит и больше людей увидят название компании и перейдут на сайт.

Это же подтверждает аккаунт ребят из amocrm:

Мы должны использовать все крючки, которые позволят нам повысить охват бренда и привлечь людей на сайт.

5. Как оценить эффективность

Любой маркетинговый инструмент нужно оцифровывать. В случае с крауд-маркетингом, оценка эффективности может быть разной, в зависимости от поставленных целей.

Рассмотрим разные варианты.

5.1. Динамика ссылочного профиля

Появление новых ссылок на ваш сайт свидетельствует о том, что он нужен людям и о нем говорят. Это хороший триггер для поисковых систем. Крауд-маркетинг — самый дешевый и безопасный метод, чтобы создать нужную динамику.

Вот так выглядит космический рост ссылочного профиля, который достигается не только крауд-маркетингом:

а вот так выглядит вполне неплохой рост:

если вам удастся создать динамику прироста 30-50 доменов каждый месяц — это будет идеально для большинства сайтов.

5.2. Переходы по ссылкам на ваш сайт

Казалось бы это самый очевидный параметр для отслеживания, но проблема в том, что гугл аналитика не всегда корректно записывает переходы по ссылкам с других сайтов. Этому препятствуют:

  1. редиректы;
  2. nofollow;
  3. закрытие ссылок в теги <span>.

Однако это не значит, что не нужно анализировать объем реферрального трафика и его качество:

В первую очередь обращайте внимание на время проведения на странице, это свидетельствует о релевантности привлеченной аудитории и качестве посадочной страницы.

Реферральный трафик, как правило, имеет не накопительный характер, а ситуативный (в зависимости от активности крауд-маркетологов):

Для того, чтобы реализовать успешную крауд-маркетинговую кампанию, необходимо создавать интересный и полезный контент, на который можно привлекать аудиторию.

5.3. Рост брендового трафика

Повышение узнаваемости бренда — задача длительная, но решаемая.

Использование brand mentions, неактивных ссылок, стимулирует людей не просто кликать по ссылкам, а копировать и запоминать название бренда. Кроме того, использование неактивных ссылок позволяет взаимодействовать с площадками, на которых нет возможности оставлять активные ссылки.

Отследить рост узнаваемости бренда можно используя:

  1. Google Trends;
  2. Google Search Console;
  3. Google Analytics/Яндекс.Метрика по брендовым запросам.

Также о росте узнаваемости прямого трафика свидетельствует рост прямого трафика на сайт:

5.4. Рост позиций

Используя стратегию крауд-маркетинга “Ссылки с ТОПа” вы можете точечно подтянуть необходимые запросы в ТОП:

Вы еще с нами?) Осталось обсудить несколько вопросов.

6. Как повысить вероятность реализации успешной крауд-маркетинговой кампании

Несколько лайфхаков могут значительно повысить отдачу от крауд-маркетинговой кампании.

И сейчас ими поделимся;)

6.1. Использовать старые темы с подписчиками

На многих площадках темы живут годами и в этом есть неоспоримый плюс — оставленное сообщение в них разойдется в почты участников, либо подписчиков ветки:

Важно! Не во все старые ветки можно писать комментарии. Если ветка неактивна, то оживить ее будет крайне сложно и если вы оставите сообщение со ссылкой, то это вызовет подозрение у администрации форума.

6.2. Использовать темы в топе по поисковым запросам

Оставив комментарий в такой ветке, вы будете постоянно получать переходы:

и для SEO такая трафиковая ссылка будет крайне полезна.

6.3. Затачивать под топ вопросы

Грамотное создание новых тем также может помочь вам получать переходы и делать продажи.

Выберите интересный и релевантный для вас вопрос:

напишите об этом пост на форуме и найдите возможность сослаться на ваш проект.

Если вы правильно выбрали неконкурентный запрос и создали оптимизированный пост, то он может выйти в топ поисковых систем. И вы всегда можете ему помочь;)

6.4. Провоцировать

Создать популярное обсуждение — это искусство.

Но и ему можно научиться.

Выберите животрепещущую тему:

Проверьте имеет ли она спрос:

Создайте тему и найдите возможность в сообщении сослаться на нужную страницу на вашем сайте.

Если тема вызовет резонанс, то вы получите внимание:

и снова же тема имеет все шансы выйти в топ поисковых систем:

и служить вам источником переходов несколько лет.

Как вам наши лайфхаки?)

Понравились?

6.5. Где искать исполнителей

Большое количество идей это хорошо, но реализация не менее важна.

В целом существует 3 варианта реализации:

  1. поиск исполнителей на фрилансе;
  2. организация инхаус команды;
  3. аутсорс, например, сервис крауд-маркетинга referr.ru 😉